1、价值链包括公司的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购四项支持性活动，以及运入后勤、生产操作、运出后勤、营销和服务五项基础性活动等。
2、企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。
3、价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
4、企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。
5、这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
6、企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。
7、这里的技术和采购都是广义的，既可