女子称可比克薯片中吃出红绳 消费者投诉数日未获品牌方回应

内容：

近日，广州消费者胡女士向钱江视频反映，8月6日她在广州市狮岭镇一家赵一鸣零食店购买了多包可比克薯片，次日拆封食用时，发现其中一片薯片中间嵌有一根红绳，剩余薯片未敢再拆。胡女士通过多个社交平台私信可比克官方账号投诉，截至发稿未收到任何回复。

赵一鸣零食店客服回应称，门店所有商品均通过正规合法渠道进货，全流程符合规定，但暂未收到该消费者直接投诉，建议胡女士本人致电客服提交相关凭证。8月8日，记者致电可比克品牌所属达利食品集团有限公司官方客服，对方在获知产品生产日期编码后表示将启动内部调查，48小时内反馈处理进展。然而至8月10日记者再次跟进时，客服仅称已上报并催促处理，截至报道刊发，调查结果仍未送达。

公开资料显示，可比克是达利食品集团旗下薯片品牌，达利食品成立于1993年，总部位于福建泉州，旗下拥有达利园、可比克、好吃点、乐虎、豆本豆等知名品牌。此次食品安全事件引发消费者对膨化食品生产卫生安全的高度关注，目前事件仍在进一步调查中。

【常见问题】

问题1：可比克薯片吃出红绳，消费者该如何维权？

回答1：如果消费者在可比克薯片中发现红绳等异物，应第一时间保留问题产品、包装袋、购物凭证等证据，拍摄清晰照片或视频，并记录生产日期及批号。可拨打达利食品官方客服电话进行投诉，也可通过12315全国消费者投诉举报平台或当地市场监督管理局进行投诉维权，要求商家依法赔偿。

【数据来源】

[2026-08-12] 女子在广州一赵一鸣门店购买可比克薯片，发现薯片中嵌了根红绳？ 黄河新闻网吕梁（来源：FM93交通之声、钱江视频）

[2026-08-11] 赵一鸣零食售卖的可比克薯片吃出红绳 钱江视频（新浪新闻）

[2026-08-11] 消费者在赵一鸣零食买的可比克薯片中间发现内嵌一根红绳 新识研究所

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！