服务态度的重要性是什么（服务态度的重要性）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。服务态度的重要性是什么，服务态度的重要性这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 同样的药商品、同个档次的商品，卖主的态度好，顾客更乐意光顾，因为同样是花钱，但却多买到一个“舒心”。

2、顾客对某个商店、商场，甚至于城市服务态度所留下的印象，也会产生正面或是负面的宣传效应。

3、2、零售业界的专家指出：销售卖的不是商品，而是一个服务态度。

4、3、药店工作是服务型工作，理所当然服务是首当其冲的。

5、顾客既是我们的上帝，也是我们的衣食父母，要树立“全心全意为顾客服务”的经营理念，想顾客之所想，急顾客之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与顾客相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心理。

6、4、工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。

7、当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

8、服务准则在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。

9、2、仔细聆听顾客需求，竭尽全力为顾客服务。

10、3、对顾客所做出的承诺，必须遵守。

11、4、帮助顾客解决其疑难问题。

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