酒店前台的基本工作内容（酒店前台工作的具体内容有哪些）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。酒店前台的基本工作内容，酒店前台工作的具体内容有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、酒店前台接待管理每日工作细则：检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）布置工作任务（09：00）检查日常工作（09：00～14：00）主持例会检查工作完成情况（14：00～17：00）思考及反馈下班交接。

2、主要是未完全成事项和工作要求。

3、一、 接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”确认客人是否预订入住登记会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。

4、（接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单）。

5、二、 接待团队入住程序及注意事项准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房迎候客人（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

6、（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。

7、填单，验证，分房。

8、请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单。

9、入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。

10、该团领队的姓名及房号通知房务中心。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。

免责声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！