24小时最新消息更新 养生馆保养翻落一盆火经过 养生馆顾客经查验二度烫伤

一、养生馆保养翻落一盆火经过

苏女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，10月26日下午，她前往“殿堂夫人”养生馆做头部经络疏通按摩。此前，她在该店做过头部按摩。“这次，他们还让我做腹部保养。”据她回忆，当时穿了店方提供的一次性无纺布短裤，上身盖着毛巾，平躺在按摩床上。店员拿了一个直径大约20厘米的盆放在她肚子上，盆内有很多艾条，艾条上端是浸过酒精的，“店员在点燃的艾条上倒酒精的时候，火苗旺了起来，盆子翻了”。

苏女士讲，瞬间“一盆火”向她身上翻落。“当时我躺着没反应过来。店员说快跑，我才赶快从床上下来，摔到了地上，发现肚子上和腰上都有火，床单和身上穿的一次性短裤都烧起来了。我开门跑了出去，外面的其他店员用毯子包到我身上，灭了火。”

苏女士说，当时她身上火辣辣地疼，而店方却再三“拜托”她不要报警。

二、养生馆顾客经查验二度烫伤

事发后，店方派了3个人，系当事店员(技师)、女店长及其丈夫，开了店方人员的车，陪同她先后来到东方医院和第七人民医院就诊。医生诊断为“躯干、左大腿可见6%烫伤创面”“二度烫伤”“水火烫伤”。

新民晚报“新民帮侬忙”记者从苏女士提供的照片中看到，其烫伤部位主要在右侧的腰部和腹部，其次是左大腿，部分皮肤烫脱。

苏女士讲，截至与新民晚报“新民帮侬忙”记者通话时，她已去医院治疗9次。“前8次的医药费是店方人员支付的，总费用4000元左右，第9次是我自己支付的，600多元。后来当事技师还向我转账了2000元‘营养费’和300元‘腰托费’。”关于后续的治疗和愈合前景，医生告诉她还要做祛疤和整形治疗，不可避免会留疤，费用还未可知。

事发后，苏女士与店方交涉关于误工费、医疗费等赔偿事宜。“店方态度强硬，不愿再赔1分钱。”苏女士称在该店的会员卡内还剩余不少保健项目，折合下来有2万多元，希望退卡，但店方称涉及给她使用的产品已开封，即使未使用，不能二次销售。

按店方计算的方式退卡，实际退不了几个钱，对此苏女士不能接受：“我购买的是‘项目’，比如身体经络疏通12800元做24次，头部经络疏通8800元做24次，背部按摩4000元做20次等，又不是某个具体的产品，凭什么不能退?”

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