邮政管理局官网（邮政管理局官网投诉）

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1、展开3全部 邮政管理局投诉电话是12305。

2、12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

3、根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

4、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

5、“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30（因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30）。

6、双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

7、扩展资料不在12305申诉受理机构受理范围之列：一、请求事项不属于申诉范围的；二、没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三、缺少有效联系信息的；四、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五、申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六、超出申诉时限提出申诉的。

8、参考资料来源：中国政府网-邮政局开通12305 邮政业消费者申诉专用特服号码。

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