电信宽带电话多少（电信宽带电话）

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1、中国电信统一客服热线电话是10000， 自助服务热线电话是10001。

2、扩展资料：10000是人工电话,10001是自动语音。

3、一、最主要区别是10000是人工电话，10001是自动语音。

4、中国电信客户服务热线10000①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。

5、②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。

6、③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。

7、2、中国电信自助服务热线10001①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口，受理新业务（来电显示、转移呼叫、闹钟服务）、信息业务（96800、121天气预报）、电话号码的信息变更等等。

8、②10001业务查询内容有：电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。

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