感知价值是什么意思(感知价值)
2023-07-09 16:09:09
导读 大家好,小东方来为大家解答以上的问题。感知价值是什么意思,感知价值这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、感知价值,即顾客感
大家好,小东方来为大家解答以上的问题。感知价值是什么意思,感知价值这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、感知价值,即顾客感知价值(Customer Perceived Value),是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。
2、顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知,而区别于产品和服务的客观价值。
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