在服务质量差距模型中差距4（服务质量差距模型的五大差距有哪些）
2022-06-06 10:56:06
导读 大家好，小方来为大家解答以上问题，在服务质量差距模型中差距4，服务质量差距模型的五大差距有哪些很多人还不知道，现在让我们一起来看看
大家好，小方来为大家解答以上问题，在服务质量差距模型中差距4，服务质量差距模型的五大差距有哪些很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
营销管理模式的五大差距是：差距1:管理者对客户服务期望的理解与真实客户期望的差距；差距二：服务标准与客户期望的差距；差距三：服务交易的差距(服务绩效与服务标准的差距)；差距四：营销传播的差距(服务承诺与服务绩效的差距)；差距5:服务质量(服务期望)之间的差距。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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