中国移动积分兑换礼品订单怎么查询（中国移动积分兑换礼品）

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累积积分：根据评定的星级，移动将分别按照当月话费(不含礼品减免)的1、1.5、2、2.5、3倍(五星钻石客户为5倍)的规则为一星至五星客户累积消费积分，还可以通过参加促销活动获得促销回馈积分(例如，如果客户是四星客户， 积分之和将是2.5倍)如果4月份的话费金额为200.30元，客户4月份可以累计501分(200.30元*2.5倍=500.75分，四舍五入为501分)。

积分查询：(1)可登录积分商城，在我的账户中查询；(2)可以发JF到10658999；(3)可以拨打10086热线。

兑换渠道：为方便兑换，中国移动提供网站(jf.10086.cn)、手机客户端、触屏站(m.jf.10086.cn)，可在线兑换，也可短信兑换。

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兑换流程：实物礼品采用物流配送服务和邮寄。在线服务和离线服务的产品均采用电子证书。在输入框中搜索要兑换的商品，进入商品的介绍和描述页面。一般流程和淘宝购物一样，只是支付的是积分而不是现金。礼物全部邮寄，没有其他费用。目前订单界面暂时不支持查询物流号(可以联系商家获取)。签收礼品时，建议您签收礼品，以免出现商品破损等问题。如果有质量问题，可以联系产品包装上的售后方式或者也可以在产品说明页面找到售后方式。换赠品的售后政策也是三包售后。

客服密码：登录积分商城需要输入自己的客服密码(第一次兑换也需要这个密码)。如果忘记了客服密码，可以拨打当地10086，或者拿着身份证到营业厅找回客服密码，也可以根据信息提示发送短信“CZMM”到10086找回密码。客服密码是一种重要的个人资料，也是一种客户身份证明。请注意密码的保密性。凡使用客服密码办理业务的，视为本人办理。

兑换条件：(1)只有上线6个月的客户才能将积分转让给好友；(2)受让方管理规则：转让前，受让方必须在积分商城注册，每个客户最多可注册8个受让方。新增受让方即时生效，变更受让方30天后才生效；(3)转出积分属性管理：转出前后积分的类型和有效期不变，转出积分时优先提升。

使用限制：(1)上线未满6个月，积分暂时不能使用(包括兑换和礼品转让)；(2)当您的手机号码欠费、被强制、申请停机、高价值停机或半停机时，积分账户将被冻结，暂时不能使用积分业务；(3)预销户：当您的手机号处于预约销户状态时，积分账户将被冻结，无法使用积分业务；(4)销户。重新入网重新开户后，按新客户积分规则执行。

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