邮政11183人工客服免费的吗（拨打邮政客服11185是免费的吗）

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1185是中国邮政集团全国统一客服号码。

负责受理客户对邮政服务质量的投诉，咨询邮政服务、邮件查询、上门代收等服务，ems快递查询等服务，以及提供邮政编码、录取通知书等查询服务，受理鲜花快递。

全国各地用户可直接拨打11185查询ems邮件的投递情况和普通邮政包裹在途情况。

1185不是免费电话，只是本地电话要收费。

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