7p理论分析案例（7p理论）

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1、营销中的7PS理论是7个英文单词的组合，即产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程。

2、1964年，麦卡锡提出4PS营销组合，即产品、价格、渠道和促销。

3、1981年布姆斯和比特纳在此基础上提出了7Ps营销组合，增加了人、有形展示和过程这三项元素。

4、 7Ps也构成了服务营销的基本框架。

5、4P与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上。

6、从总体上来看，4P侧重于早期营销对产品的关注上，是实物营销的基础，而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上，是服务营销的基础。

7、4P可以说是站在了企业者的角度所提出的，而7P则更倾向于消费者的一面。

8、站在企业者的这一面，往往会忽略掉顾客的一些需求，有时候这种忽略是致命的。

9、7P完善了企业者的这种忽略，虽然不是完整的，起码给企业者一个提醒：顾客的需求是不容忽视的。

10、扩展资料：7PS理论的核心是：揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义，应让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。

11、2、企业应关注在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。

12、企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。

13、宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。

14、参考资料：7PS营销理论—百度百科。

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