作为一名淘宝客服应该掌握哪些知识（作为一名网络营销人员应该掌握哪些知识与技能）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。作为一名淘宝客服应该掌握哪些知识，作为一名网络营销人员应该掌握哪些知识与技能这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、有较强的市场感知能力，敏锐把握市场动态方向的能力。

2、2、有较强的实际操作能力。

3、熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。

4、具备独立创造网站的能力以及网站美工能力，有较强的创新意识和服务意识。

5、3、懂得网络推广，搜索引擎知识，营销知识，具备一定的写作能力，有网络营销策划能力。

6、4、熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式，策划推广主题并负责实施；指定推广计划、推广目标、实施评估与监控，网络推广费用控制分析，宣传内容审定，精通无成本或低成本网络营销推广方式。

7、5、熟悉网站的 Alexa 排名、流量原理以及提升排名的各种技巧，熟练使用网站编辑软件。

8、6、熟悉SEO，熟悉网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。

9、7、熟悉 Google、Baidu、微软等搜索引擎优化广告平台，和排名提升。

10、8、熟练操作计算机及各类办公软件，熟悉HTML语言以及Dreamweaver、photoshop等有关网站制作工具的使用。

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