环翠区人社服务大厅和医疗保险事业中心大厅恢复线下办公

齐鲁网·闪电新闻4月1日讯在“实行分级分区精准防控，有序恢复生产生活秩序”的防疫工作部署要求下，环翠区人社服务大厅和医疗保险事业中心大厅恢复线下办公，方便市民办理相关业务。

“办事大厅重新开放，对我们老年人来说方便多了。”3月31日一早，听完工作人员的耐心解答，市民丛大姨高兴地说。

3月29日，环翠区人社服务大厅在严格落实窗口疫情防控措施的基础上，恢复线下服务。办事群众经过“一扫”(扫公共场所码)、“一测”(测体温)、“一验”(验证核酸检测阴性证明)、“三查”(查佩戴口罩、查健康码、查行程码)后，在工作人员指引下，可以按批次有序进入办事大厅。

社保中心综合科科长张鲁宁介绍，从大厅恢复开放至今，线下办理的业务集中在社保费缴纳、单位增减员社保调整、企业社保缴费以及咨询等方面，平均每天接待群众200余名。“我们想提醒广大市民朋友，对于企业增减员和个人社保缴纳等多种业务，即使二三月份没有按时办理也别着急，四月底前完成缴纳即可，不会收取滞纳金，这是我们应对此次疫情的特别调整。大家可以协调好时间，不必急在一时。能线上操作的尽量线上进行，避免造成线下人员扎堆聚集。”

按照市局统一部署，环翠区人社局积极开展“线上办”“错峰办”“延期办”等服务，不断提升社保无接触服务水平，市民可以关注“环翠人社”微信公众号详细了解相关情况。

采访中，张鲁宁不断关注着“人社局话务服务”群，她介绍，前来办事的群众如果后续还有政策、流程等方面的疑问，会由专业话务人员给予线上解答，解释不清的，相关业务科室将电话回复指导，避免群众再跑一次腿。

同样倡导“线上”办理的还有环翠区医疗保障局，目前，相关医保业务已开通“线上办”“网上办”等“不见面”办理方式。

“目前已实现‘网办’‘掌办’的医保业务有参保登记、医保关系转入转出、异地就医备案、异地意外伤害住院备案等日常业务，参保单位、参保人可通过‘威海市医疗保障局’官网、‘威海医保’小程序以及经办机构服务微信等线上渠道进行办理和查询。”区医疗保险事业中心工作人员李妮介绍。

同时，区医疗保险事业中心大厅也已经开放，并实行限流措施。办事群众进门时需扫描公共场所码登记，出示健康码、行程码等相关信息，并配合工作人员做好测温、消毒、戴口罩等防疫措施。

李妮提醒市民，非必要可暂缓到大厅办理业务，“因疫情影响，部分城乡居民、灵活就业人员无法按时参保缴费的，可在疫情缓和后及时补办补缴，不影响享受待遇。对高血压、糖尿病、冠心病等病情稳定，并需要长期服用固定药物的慢性病患者，定点医疗机构将根据患者的病情需求，长期处方可放宽至3个月。对尿毒症透析、肿瘤放疗患者，可一次结算多次治疗费用。”

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