茶楼服务员的岗位职责和工作流程（服务员的岗位职责是什么）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。茶楼服务员的岗位职责和工作流程，服务员的岗位职责是什么这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、(1)在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。

2、(2)按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。

3、(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。

4、(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。

5、(5)为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐。

6、(6)注意客人所点的菜品。

7、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。

8、若自己不能解决的可及时反映请示领班。

9、(7)尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。

10、(8)负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。

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