手机软件淘宝商家不肯退款怎么办信息不回怎么办

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该教程适用 产品型号：HUAWEI Mate 40 系统版本：EMUI 11.0 软件版本：淘宝9.17.0

1.首先要注意，淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。 2.打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”。 3.如果该商品购买时间在7天之内，是可以申请退款的，可以在该商品后面点击“退货退款”。 4.然后会弹出退款申请页面，需要填写退款信息，首先选择“退款原因”，一般卖家可能会让你填写7天无理由退货。 5.选择完退款原因后，可以选择填写“退款说明”，上传照片等，然后点击下面的“提交”就可以了，如图所示。 6.如果卖家态度强硬，不同意给你退货退款，也不要着急，可以选择下面的客服模块“卖家不退款，怎么办？”。 7.这时就会弹出对话框，也就是可以跟淘宝客服进行申诉，那么淘宝客服介入后，你把原因说一下就可以了，这样基本都可以都到退款。

前述：

工具：

型号：HUAWEI Mate 40

系统：EMUI 11.0

软件：淘宝9.17.0

功能和快捷键：

操作步骤/方法 方法1 1 1.首先要注意，淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。 2 2.打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”。 3 3.如果该商品购买时间在7天之内，是可以申请退款的，可以在该商品后面点击“退货退款”。 4 4.然后会弹出退款申请页面，需要填写退款信息，首先选择“退款原因”，一般卖家可能会让你填写7天无理由退货。 5 5.选择完退款原因后，可以选择填写“退款说明”，上传照片等，然后点击下面的“提交”就可以了，如图所示。 6 6.如果卖家态度强硬，不同意给你退货退款，也不要着急，可以选择下面的客服模块“卖家不退款，怎么办?”。 7 7.这时就会弹出对话框，也就是可以跟淘宝客服进行申诉，那么淘宝客服介入后，你把原因说一下就可以了，这样基本都可以都到退款。

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