抖音网购消费者投诉，怎么投诉抖音平台怎么样维护消费者

在抖音网购的消费者可以直接通过抖音平台联系官方客服进行投诉，也可以拨打抖音的客服热线反映情况，或是通过拨打“12315”消费者维权热线和“全国12315平台”进行维权。上述方法都是在抖音网购后有效维护消费者权益的渠道，下面让我们一起来看看具体可以怎么做吧！

方法一：联系抖音官方官方客服。

打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】，进入【客服中心】后点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，再联系人工客服进行投诉说明即可；

方法二：拨打抖音客服热线。

直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况，详细叙述投诉理由和依据，以便工作人员快速了解情况，帮助解决问题；

方法三：拨打消费者维权热线“12315”。

注意拨打12315不是免费的，且在不加拨区号的前提下，默认是当地的12315平台接听，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地，则需商家所在地区号+12315。在拨通12315电话后，需按工作人员的提示如实回答问题；

方法四：通过“全国12315平台”投诉。

登录12315网站后，在网站上找到投诉举报页面，按照流程提示填写表格，填写完个人信息和申诉信息之后上传证据，填写完毕后点击提交，即可完成投诉，然后便可以等待回复结果。

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