建行网银提示"证书错误:10031"怎么办

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因为我的工资是从建行发的，最近开始用建行的网银。我在新PC(Windows 7 64位)上用了两天，总是得到这样一条错误信息：“证书签名错误，参考代码：-10031”。

网上查询，解决方法是插件安装不正确，需要去建行下载“E路护航个人客户网银安全组件”。我反复删了又装，还是解决不了问题。而且我发现32位版本和64位版本都可以安装(建行的软件开发人员不查操作系统版本)，结果都是不能用。在IE中查看证书，建行的证书状态显示正常。根据网络上其他人的经验，更换每个USB接口并不能解决问题。

最后只好尝试用火狐浏览器开通网银。这时提示变成了“没有安装网银安全组件”，我按照提示下载了。我得到的不是建行网站上可以下载的CCB _ E _ setup _ total _ 2014 08 19 _ x64.exe，而是一个名为“建行二代网络E路护航安全组件(大明)”的RAR文件(此文件不能直接通过HTTP下载)，解压后文件名为“CCB _ E _ LCD _ only _ 32 bit _ 2.1.4.3 _ 2013 09 26 . exe”，大小为500.88万字节。安装过程和建行网站下载的安全组件完全一样，但安装后火狐和IE都可以正常使用建行的网银。

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