淘宝智能机器人是什么怎么使用以及千牛智能机器人使用图文教程

今日我们来聊聊一篇关于淘宝智能机器人是什么怎么使用以及千牛智能机器人使用图文教程的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大家来简单介绍下淘宝智能机器人是什么怎么使用以及千牛智能机器人使用图文教程,希望对各位小伙伴们有所帮助

“淘宝智能机器人”是淘宝官方客服效率神器。为了更好地帮助商家，牛倩团队和淘宝客服团队合作开发了商家版“淘宝智能机器人”，帮助提高客服效率，降低店铺运营成本。

目前只对女装类开放。如果你想使用智能机器人，你可以从你的电脑上下载最新的“牛倩电脑工作台”。

牛倩下载地址：www。/softs/109847.html如何使用淘宝智能机器人，

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第一步：主账户启动PC端牛倩工作台。

用法文章

第一步，打开：主账号上的任意聊天窗口，双击并启动旺旺进入聊天页面。

第二步：对方录下对话，系统默认启动机器人。注意页面右侧的标签页，可以找到智能机器人；

第三步：点击智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题。对于需要修改的推荐回复，点击“引用”直接在输入框中进行修改(或者右键点击推荐回复框进行修改)；对于不需要修改回复的，点击“发送”即可完成回复。

第四步：如果您想修改我们的默认回答，请点击页面右上角的配置回复进行修改。答案修改后，机器人会根据你上次修改的答案进行回复，减少你维护答案的时间(强烈建议使用前先进入配置页面，将答案配置成最适合你店铺的。注意：如果不设置，有我们默认配置的答案。如果定的话，只是更适合自己的店而已。不需要设置问题。你只需要根据设定的场景来设定答案。我们会根据买家的语义分析推荐答案，这也是我们机器人的强项。)

进入配置回复页面。如果需要修改配置回复，请点击“编辑”进行修改。修改回复后，需要点击“保存”表示回复修改完成。子账号可以修改回复的问题请在“子账号可以自定义回复”中勾选“是”(这里自动回复不需要做什么)。

你没有编辑确认过的知识会显示为“没有定制”(还是那句话，没有定制不是没有答案，而是用了我们的统一版答案)。请注意，如果你不做任何修改，点击保存，机器人会默认你已经确认了这个知识答案，它就变成“定制”了。如果不点击保存，仍然会显示“未定义”！

子账户授权章

第一步：如果你的店铺有子账号，并且你想让子账号使用淘宝机器人，请登录zizhanghao.taobao.com授权子账号。

A:是为人物设置的(你店里的一群人可以用机器人)

点击分散管理进入你的客服群。

选择所需的组后，单击“修改权限”。

在应用服务中找到智能机器人，勾选后保存。

成功后可以找到机器人在售前客服的应用。

这样你售前客服组的老二就可以用智能机器人了。

B:单一客户服务授权

如果你想让某人使用机器人工具，那么回到zizhanghao.taobao.com，点击分散管理。

进入页面后，点击部门结构，选择要授权的子账户。

点击子账户ID进入，在辅助权限中选择应用服务。

检查一下机器人。

然后主账号授权的子账号会在旺旺聊天页面看到智能机器人，位置和主账号一样。

至此，你的子账号可以成功使用淘宝智能机器人了！

非女装类想用机器人，

第一个好消息：商家客服机器人已经在PC版牛倩上正式发布。(首期将对女装卖家开放)，500名“女装试衣先锋”，先到先得：享受运营指导、小组交流、需求反馈等福利。具体报名要求详见下文！

第二个好消息：我也想用非女装类！没问题！我们向热衷于在非女装行业早期采用机器人的合格卖家提供数量有限的100个额外“试用特使”！享受和先锋一样的福利。具体报名要求详见下文！

第三个好消息：由于所有的女装卖家都使用牛倩PC平台，他们已经可以试用机器人了。他们遇到问题怎么办？旺旺群：女装卖家机器人试用反馈群：449425745，批准代码：我在用机器人！

质量保证

问：商家客服机器人免费吗？

答：是的。这个插件是淘宝自己开发的，提供给卖家客服免费试用。

问：哪里可以使用商家客服机器人？

答：商家客服机器人将作为牛倩工作平台的插件存在。以后淘宝卖家将主要利用牛倩工作平台为买家服务。http://download.taobaocdn.com/wangwang/qianniu(1 . 00 . 15n)牛倩工作平台下载地址。可执行程序的扩展名

问：为什么第一期只对女装卖家开放？

答：因为机器人的功能是根据行业语料库分析的，所以每个行业的服务条款都不一样。为了更有针对性，卖家可以感受到机器人带来的强大语义识别功能。所以我们会精耕细作，对每个行业进行积累和分析，做出体验最好的机器人。当然，其他行业也想

Q:10月27日以后是不是女装主营类目的卖家都能用机器人了呀？那还要报名干嘛呀？

A：是的，27日后，会对女装类目卖家开放。但记得，一定要用PC版千牛工作平台才有的哦。报名的”试用先锋“会有更多特权，比如旺旺群直接面对运营小二交流试用心得，操作指导，需求建议反馈。

智能机器功能截图：

建议：1.机器可以配置自定义语句！或者自己提供抓取关键字，例，几天到货啊~

2.“引用” 增加快捷键。就最好了，鼠标操作，太慢了

以上就是淘宝智能机器人是什么怎么使用以及千牛智能机器人使用图文教程这篇文章的一些介绍，网友如果对淘宝智能机器人是什么怎么使用以及千牛智能机器人使用图文教程有不同看法，希望来共同探讨进步。

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